Politique de confidentialité

Atlas Consulting SARL (À compléter — adresse du siège, Cotonou, Bénin) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur kwabo.app et dans le service Kwabo.

• Comptes utilisateurs : nom, adresse e-mail, rôle dans l'établissement, journal des connexions.
• Données d'exploitation : réservations, commandes, factures et encaissements saisis par les établissements clients dans le cadre de leur activité.
• Demandes de contact : les informations que vous nous transmettez volontairement par WhatsApp ou par e-mail.
• Demandes de démonstration : le formulaire « Demander une démo » recueille votre nom, le nom de votre établissement, votre ville, le type d'établissement, votre numéro WhatsApp, votre adresse e-mail et votre message. Ces informations ne sont enregistrées dans aucune base : elles sont transmises par courrier électronique à notre équipe commerciale à Cotonou, qui les conserve le temps de l'échange commercial. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion.
• Avis clients : la page « Donner un avis », ouverte depuis le QR code d'un reçu, recueille une note de 1 à 5, un commentaire facultatif, le secteur visité et la date. Nous ne demandons ni votre nom, ni votre numéro, ni votre adresse. Pour empêcher qu'une même personne dépose des avis en rafale, la page calcule une empreinte techniqueà partir de votre adresse réseau : cette adresse n'est jamais enregistrée, seule l'empreinte chiffrée l'est, et elle ne permet pas de vous identifier. Un avis n'est jamais publié sans validation du responsable de l'établissement, et il est conservé avec les données d'exploitation de cet établissement.

Le site vitrine ne dépose aucun traceur publicitaire et ne collecte aucune donnée de navigation à des fins commerciales.

Ces données servent uniquement à fournir le service (gestion de l'établissement, facturation, assistance) et à répondre aux obligations légales et comptables. Elles sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant les durées de conservation imposées par la loi — les documents financiers ne sont jamais supprimés physiquement, ils sont archivés.

Chaque établissement n'accède qu'à ses propres données, isolées techniquement des autres établissements. Nos sous-traitants techniques (hébergement, base de données, suivi des erreurs) n'y accèdent que pour faire fonctionner le service. Aucune donnée n'est vendue ni louée à des tiers.

Conformément à la loi n° 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour l'exercer, écrivez-nous à bonjour@kwabo.app — nous répondons sous 30 jours.